课程背景：
如同在军队，班长是最小的战术单位；在企业，“班长”是直接领导员工“作战”的最一线指挥官，担负着举足轻重的责任：“班长”是公司政策及策略的一线沟通及执行者；班长”是员工目标达成的直接管理者；“班长”任是一线员工的辅导者、激励者；班长的能力直接关系着团队、部门乃至公司的绩效；因此班长的领导能力在企业战略实现过程中至关重要。
本课程由世界五百强知名企业领导力发展专家亲历打造，一线领导力模型结合实战经验总结，为学员提供简洁、实用、有效的管理工具和模型，直击一线领导们的能力短板、痛点，有效提升一线领导能力。
课程目标：
• 帮助学员了解领导与员工的不同，明确做领导的角色和职责，学习做成功领导的理念、心态和思维
• 学会运用DiSC 模型评估不同人的处事风格，掌握因人而异的互动之道
• 评估自己的时间应用现状，明确目标，学会优先排序和时间管理，提高工作效率
• 学会处理困难场景的沟通方式，提升解决问题和冲突的能力
• 学习建立信任、激励、反馈与辅导的模型、工具和技能，全面提升团队人际领导力
• 学习目标设定与管理风发，执行流程和工具，掌握团队绩效的达成和公司策略的完美执行的方法和技能
课程时长：
标准课程：4天 28小时，可分2阶段完成
客户定制课程：客户可根据需求定制2天、3天版课程
课程对象：
一线带“兵”打仗的“班长”们包括：
• 直接管理员工的团队干部，如销售主管、领班、工段长、主任、主管等
• 刚刚由绩效明星提升为一线团队干部
• 以前管好自己，现在需要管理好别人的团队领导者
• 一线储备干部
• ……
授课方式：讲授、互动、讨论、视频、游戏、角色扮演、课堂练习
课程大纲：
导入案例：为什么这么难？
第一部分：角色转换
1. 成功在我
• 成功因为态度
• 我是一切的根源
• 一切皆有可能
• 主动积极
• 坚持的力量
• 天助自助者
• 每天进步一点点
• 保持乐观
2. 一线领导角色认知
• 个人领导者和一线领导者的不同
• 清晰明确职责
• 一线领导角能力要求
3. 领导的五种角色
• 领导者模型
• 领导者的技能与心态
• 识别日常管理过程中存在的常见误区，并知道如何避免/更正
第二部分：自我管理
1. 了解自己和他人
• 测试：关于了解自己
• DISC 模型
• 确定他人领导风格
• 角色扮演：深入掌握DISC 用于人际互动
2. 优先任务与时间管理
• 游戏：忙、盲、茫
• 评估：时间去哪儿了
• 任务优先矩阵
• 练习：昨日重显
3. 有效沟通
• 游戏：沟通的重要性
• 头脑风暴：三种沟通方式
• 案例：困难对话
• 沟通阶梯及练习
第三部分：团队带领
1. 建立信任
• 讨论：信任的重要性
• 信任三要素
• 建立、维护、恢复修复TIPS
2. 反馈与辅导
• 案例辅导反馈的重要性
• 视频：反馈的时间、方式、内容
• 练习：CAR+R模型
• 有效辅导六技能
3. 激励员工
• 游戏：激励的重要性
• 一线领导可以使用激励方法
• 分享：激励的最佳实践
第四部分：绩效实现
1. 目标设定与管理
• 什么是目标
• SMART原则
• 建立业绩期望的关键行动
2. 执行为王
• 什么是执行力？
• 执行力4C 模型
3. 毕业拓展
• 一线领导力学习内容综合演练
