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问题解决与决策
适合人群: 管理者和职场人员的必修课
推荐地点: 会议场地
课程目标: 平时人们解决问题时很容易犯的错误就是注重问题的现象,而不求其本质原因。问题的出现后便有“创口贴”式的决策。这样做的结果是,原来的问题接着再次出现,或者新的问题出现,与以前同样的问题结合一起变成大的问题。本次研讨班帮助我们深挖问题本质,从根本正视问题,并解决问题 。

课程介绍:

听说过“没有问题,只有机遇”这句古老的格言吗?也许对于正在困境中挣扎人来说可能显得有些太乐观了。但通过本期研讨班您可以学到解决问题和决策的系统方法论和工具,不仅帮助你更好地解决问题,同时在解决问题中创造出机遇。

平时人们解决问题时很容易犯的错误就是注重问题的现象,而不求其本质原因。问题的出现后便有“创口贴”式的决策。这样做的结果是,原来的问题接着再次出现,或者新的问题出现,与以前同样的问题结合一起变成大的问题。本次研讨班帮助我们深挖问题本质,从根本正视问题,并解决问题 。

本课程完整的解决问题的方法论,加强系统的思考能力 。

 

课程适用对象 :

       任何希望改进解决问题的工具的技巧的人和企业!

 

 

课程收益 :

 •  本课程完整的解决问题的方法论,加强系统的思考能力

 •  介绍20个在不同步骤中解决问题的工具

   •  提出现实的解决方案 

   •  学员通过“行动学习”,分享个人见解,并提升最佳实践

 

 

授课的方式和方法 :

 •  互动式授课 

 •  以团队为基础的行动学习 


 

       课程时长:1天 7小时(9:00am-17:00pm)行动学习4个工具

                               2天 14小时(9:00am-17:00pm)行动学习10个工具

       学员人数:   25 人




课程结构和主要内容   


        Focus聚焦: Selection of problems to be discussed.    挑选一个问题并对其进行描述

       Analyze分析: Find root causes of problem and gaining understanding of major influential factors.    从数据中了解问题的根源

       Develop发展: Develop and evaluate possible solutions  提出解决方案和行动计划

       Execute实行:Gaining understandings of how and what key factors may impact on the implementation of new solutions.   实施计划监控过程和结果


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       工具讲解示例:

       讲解步骤分为:what什么是…/ How工具如何用?/ Practice现场练习/tips 注意事项

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