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八项基本管理技能

从专业人士到管理者的必修课


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本课程专门针对从专业人士到管理者的职业角色转换人士而精心设计,对于管理的共通问题,如沟通、激励以及协调等问题进行分析,并帮助学员找出现问题的原因,在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱,掌握八项实用的基本管理技能,以提高其本人及部门绩效。


适合对象

主管、项目经理、新任经理、储备经理等管理者

 

授课方式

以德鲁克经典管理思想为核心基础,融合管理方法与工具,采用互动、启发式案例教学,针对学员的管理实践困惑进行具体研讨,强调知识性、系统性与实用性的结合。


课程时间

2020年3月13-14日    2天(14小时)  北京

2020年4月17-18日    2天(14小时)  广州

2020年4月24-25日    2天(14小时)  深圳

2020年5月15-16日    2天(14小时)  成都


课程价格

¥ 3850.00 元


学习后的受益



课程设置


单元一:制定计划

学习目标:

1、了解计划的重要性

2、通过制定计划增强领导力


重点内容:

1、计划制定不周的结果和迹象

2、制定计划的 4 大益处

3、领导不愿制定计划的原因

4、如何制定计划的 7 个因素及其实施


案例研究:

1、“天生的领导者”

2、迈克的烦恼



单元二:行动与检查

学习目标:

1、了解计划、行动与检查之间的关系

2、按计划采取行动并检查行动过程

3、如何避免当前时间浪费

4、如何进行有效时间管理


重点内容:

1、将计划付诸行动的 4 个步骤

2、造成时间浪费的因素

3、行动次序的重要性

4、4 项检查技巧


案例研究:

1、“救火”是管理方法吗

2、爱迪斯的完美计划



单元三:委派

学习目标:

1、了解领导生命周期

2、明确应对何人、何事授权


重点内容:

1、管理者回避授权的原因

2、有效的授权技巧与流程

3、如何进行有效授权的 7 个原则


案例研究:

1、迈克的下属

2、迈尔与爱迪斯的争执



单元四:指导

学习目标:

1、应用“4C”法指导员工

2、应用有效指导的 6 个步骤


重点内容:

1、员工不接受指导的原因

2、指导的 4 种形式

3、反馈的特征与类型

4指导的 6 个步骤与“4C”指导方法


案例研究:

1、士气低落的原因

2、不能胜任的下属



单元五:制定期望

学习目标:

通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望


重点内容:

1、有效的期望与无效的期望

2、如何制定清晰、简洁的职位说明

3、如何制定有效的绩效目标

4、制定绩效目标的 5 个要点


案例研究:

苏珊的晋升



单元六:传达期望

学习目标:

1、运用绩效目标传达期望

2、运用恰到好处的赞扬技巧

3、帮助未达到绩效目标的员工发展


重点内容:

1、如何检查员工工作进度

2、员工绩效不佳的原因

3、对员工工作进度进行评估


案例研究:

1、完美主义者

2、表扬的技巧



单元七:有效沟通

学习目标:

1、掌握如何进行有效沟通

2、学会如何避免沟通障碍


重点内容:

1、哪些情况会妨碍沟通

2、有效沟通的基本要素

3、沟通过程的 7 个步骤

4、做到有效沟通的 6 个要点


案例研究:

玛丽的特例



单元八:提高绩效

学习目标:

1、运用技术培训 5 步法则

2、发掘员工的工作积极性

3、提高员工的工作绩效


重点内容:

1、培训员工的目的

2、针对不同工作表现员工的培训方法

3、有效培训的结果

4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法


案例研究:

迈尔的新员工